Per il mercato, la certificazione costituisce una forte garanzia  che l’azienda applica procedure che assicurano il rispetto di normative comunitarie e internazionali, o di specifiche volontarie, per dare evidenza alla qualità del proprio prodotto e alla propria organizzazione.
Certificare il Sistema di Gestione per la Qualità significa quindi organizzare la propria azienda ponendo la soddisfazione del proprio cliente come impegno prioritario e costante.